飼い主様からのリクエスト予約を確定する方法をご説明します。リクエスト予約が入った際には、登録された店舗メールもしくはLINEに通知が届きますので、忘れずに確認しましょう。
事前にご確認ください
⚫︎リクエスト予約についての詳細は、こちらのページをご覧ください。
リクエスト予約の一覧から確認する
❶トップページの「リクエスト中の予約」をクリック。
❷リクエスト中の予約一覧が表示されます。予約をクリックして内容を確認できます。
❸予約の概要画面の「予約表」をクリックするとリソース別予約表に遷移し、予約状況などを確認することができます。
予約を確定（承認）する
❶予約の概要画面を表示し、「予約確定」をクリック。
飼い主様に通知メールが送られます。LINE予約場合は、飼い主様が通知用アカウント「CHERIEE 予約」を友だち追加していれば、LINEにも通知が送られます。
❷リクエスト中の予約は枠のみの表示ですが、予約が確定されると色が付きます。
リクエストを取消する
❶予約の概要画面を表示し、「予約取消」をクリック。
❷確認メッセージが表示されたら、必要に応じて「お客様へのメッセージ」を入力し、「取消する」をクリック。
飼い主様に通知メールが送られます。LINE予約場合は、飼い主様が通知用アカウント「CHERIEE 予約」を友だち追加していれば、LINEにも通知が送られます。
日時変更してリクエストを受け付ける場合
「予約取消」をすると、予約不成立の通知が飼い主様に送られ、予約はキャンセルとなります。
飼い主様は再度別日程でリクエスト予約をしていただく必要がございます。
しかし、日程を調整していただくと機会損失のリスクを防ぐことができます。
例えばお電話やLINEで飼い主様にご連絡いただき、日程変更の了承が得られた場合、ご予約日時を変更してから「保存する」をクリックした後で、「予約確定」をしてください。
予約日時が修正された内容で、予約確定通知が飼い主様に送られます。
