LINE通知は届いているのに、カルテに「LINE通知可」アイコンがつかない
これは障害？
お客様が「LINEの通知は届いている」とおっしゃっているのに、カルテに「LINE通知可」のアイコンが表示されない――。このようなときに、何が起きているのか・どう確認すればよいのか・どんなときにLINE側の不具合を疑うべきかをまとめた記事です。この記事の対象店舗スタッフの方
シェリービジネスポータルのサポートサイトです。各種マニュアルから活用方法に至るまで解説しています。
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チケットとは、保育園・幼稚園・トレーニングなどで、あらかじめコース料金をお支払いいただき、利用するたびに回数を消化していく仕組みのメニューです。チケットにはあらかじめ利用可能な回数を設定でき、飼い主様ごとに有効期間も設定できるため、簡単に管理ができるようになります。チケット予約は、
飼い主様からのLINE・ウェブ予約を受け付ける際、「リクエスト予約」で受け付けることができます。リクエスト予約は予約が確定していない（仮予約）状態で、店舗側での操作が必要となります。 ここではリクエスト予約の仕組みや注意点をご説明します。リクエスト予約の仕様について（ご注意ください）
ゴールデンウィークやお盆などの時期は、割増料金を設定されている店舗も多いと思います。メインメニューに繁忙期価格を設定しておけば、飼い主様がウェブ・LINE予約をされる時も自動で繁忙期価格が計算されるようになります。こちらの設定をぜひご活用ください。ペットホテル（宿泊メニュー）の設定でご紹介します。
カテゴリカスタマイズ機能について、ご説明します。この機能はできることはシンプルですが、うまく活用できれば実はかなり便利になる機能です。カテゴリカスタマイズ機能は、アドバンスプラン以上の限定機能です。フリープラン・スタンダードプランをご契約の方はプランの変更が必要となります。
スクエアとは、さまざまな方法に対応した決済サービスです。シェリーとスクエアを連携するとでできることをご紹介します。スクエアについては、こちらをご覧ください。https://squareup.com/jp/jaスクエアの対応端末スクエアの決済端末とスクエアアカ
ペットホテルは、ペットの大きさ（小型犬・中型犬・大型犬など）別の料金と、部屋のタイプ別の料金があり、複雑な料金設定となります。飼い主様にも分かりやすく伝わるよう設定の仕方をご紹介いたします。部屋の登録部屋のタイプごとに登録しましょう。飼い主様が見ることを意識し、分かりやすく
メニューを登録画面に『料金計算単位』という項目があります。メニューごとに『料金計算単位』を変えて設定が可能ですので、内容に合った単位を選択できるよう解説いたします。日付単位（1泊ごと）こちらは宿泊などの［日付をまたぐ予約］に適した計算単位です。1泊の価格を設定し、計算単位を
カルテは様々な情報を登録することができます。お客様の大切な情報を業務に活かすことで、顧客満足を高めることもできます。こちらではカルテ登録について、詳しく解説いたします。飼い主様の情報お客様番号：お店で管理している番号があれば、入力しましょう。自動で割り振られるもの